Política de envío

Gastos de envío

PENINSULA Y BALEARES:

*Se pueden incluir los regalos de los productos correspondientes.

*Tiempo estimado de envío: de 48 a 72 horas laborables.

*Los gastos de envío, gratuitos o no, son susceptibles de cambio dependiendo del tipo de producto y la cantidad.

*Tiempo estimado de envío: de 48 a 72 horas laborables.

PORTUGAL (península):

*Se pueden incluir los regalos de los productos correspondientes.
*Tiempo estimado de envío: de 48 a 72 horas laborables.

*Los gastos de envío, gratuitos o no, son susceptibles de cambio dependiendo del tipo de producto y la cantidad.

*Tiempo estimado de envío: de 7 a 10 días laborables.

CANARIAS:

*No se pueden incluir los regalos de los productos correspondientes

*Tiempo estimado de envío: de 7 a 10 días laborables

*Los gastos de envío, gratuitos o no, son susceptibles de cambio dependiendo del tipo de producto y la cantidad

* En envíos a Canarias no se cobra el IVA peninsular, pero hay que pagar en destino el impuesto correspondiente a su comunidad, así como los posibles gastos aduaneros que pudiera generar.

*Tiempo estimado de envío: de 7 a 10 días laborables

* En envíos a Canarias no se cobra el IVA peninsular, pero hay que pagar en destino el impuesto correspondiente a su comunidad, así como los posibles gastos aduaneros que pudiera generar.

CEUTA Y MELILLA:

*No se pueden incluir los regalos de los productos correspondientes.
*Tiempo estimado de envío: de 7 a 10 días laborables.

*Los gastos de envío, gratuitos o no, son susceptibles de cambio dependiendo del tipo de producto y la cantidad

* En envíos a Ceuta y Melilla no se cobra el IVA peninsular, pero hay que pagar en destino el impuesto correspondiente a su comunidad, así como los posibles gastos aduaneros que pudiera generar.

*Tiempo estimado de envío: de 7 a 10 días laborables.

* En envíos a Ceuta y Melilla no se cobra el IVA peninsular, pero hay que pagar en destino el impuesto correspondiente a su comunidad, así como los posibles gastos aduaneros que pudiera generar.

ISLAS AZORES Y MADEIRA:

*No se pueden incluir los regalos de los productos correspondientes
*Tiempo estimado de envío: de 7 a 10 días laborables

*Los gastos de envío, gratuitos o no, son susceptibles de cambio dependiendo del tipo de producto y la cantidad

*Tiempo estimado de envío: de 7 a 10 días laborables

ALEMANIA, AUSTRIA, CROACIA, ESLOVAQUIA, ESTONIA, HUNGRÍA, IRLANDA, LETONIA, LITUANIA, REPÚBLICA CHECA, RUMANÍA:

*Se pueden incluir los regalos de los productos correspondientes
*Tiempo estimado de envío: de 3 a 5 días laborables

*Los gastos de envío, gratuitos o no, son susceptibles de cambio dependiendo del tipo de producto y la cantidad

MONACO

*Se pueden incluir los regalos de los productos correspondientes
*Tiempo estimado de envío: de 3 a 5 días laborables

*Los gastos de envío, gratuitos o no, son susceptibles de cambio dependiendo del tipo de producto y la cantidad

*Tiempo estimado de envío: de 3 a 5 días laborables

FRANCIA:

*Se pueden incluir los regalos de los productos correspondientes
*Tiempo estimado de envío: de 3 a 5 días laborables

*Los gastos de envío, gratuitos o no, son susceptibles de cambio dependiendo del tipo de producto y la cantidad

*Tiempo estimado de envío: de 3 a 5 días laborables

BELGICA

*Se pueden incluir los regalos de los productos correspondientes
*Tiempo estimado de envío: de 3 a 5 días laborables

*Los gastos de envío, gratuitos o no, son susceptibles de cambio dependiendo del tipo de producto y la cantidad

*Tiempo estimado de envío: de 3 a 5 días laborables

DINAMARCA (E ISLAS), FINLANDIA, SUECIA, SUIZA

*Se pueden incluir los regalos de los productos correspondientes
*Tiempo estimado de envío: de 3 a 5 días laborables

*Los gastos de envío, gratuitos o no, son susceptibles de cambio dependiendo del tipo de producto y la cantidad

*Tiempo estimado de envío: de 3 a 5 días laborables

NORUEGA

*Se pueden incluir los regalos de los productos correspondientes
*Tiempo estimado de envío: de 3 a 5 días laborables

*Los gastos de envío, gratuitos o no, son susceptibles de cambio dependiendo del tipo de producto y la cantidad

*Tiempo estimado de envío: de 3 a 5 días laborables

PAISES BAJOS

*Se pueden incluir los regalos de los productos correspondientes
*Tiempo estimado de envío: de 3 a 5 días laborables

*Los gastos de envío, gratuitos o no, son susceptibles de cambio dependiendo del tipo de producto y la cantidad

*Tiempo estimado de envío: de 3 a 5 días laborables

REINO UNIDO

*Se pueden incluir los regalos de los productos correspondientes
*Tiempo estimado de envío: de 3 a 5 días laborables

*Los gastos de envío, gratuitos o no, son susceptibles de cambio dependiendo del tipo de producto y la cantidad

*Tiempo estimado de envío: de 3 a 5 días laborables

LUXEMBURGO

*Se pueden incluir los regalos de los productos correspondientes
*Tiempo estimado de envío: de 3 a 5 días laborables

*Los gastos de envío, gratuitos o no, son susceptibles de cambio dependiendo del tipo de producto y la cantidad

*Tiempo estimado de envío: de 3 a 5 días laborables

CHIPRE, GRECIA Y SERBIA:

*Se pueden incluir los regalos de los productos correspondientes
*Tiempo estimado de envío: de 3 a 5 días laborables

*Los gastos de envío, gratuitos o no, son susceptibles de cambio dependiendo del tipo de producto y la cantidad

*Tiempo estimado de envío: de 3 a 5 días laborables

ITALIA, SAN MARINO Y VATICANO:

*Se pueden incluir los regalos de los productos correspondientes
*Tiempo estimado de envío: de 3 a 5 días laborables

*Los gastos de envío, gratuitos o no, son susceptibles de cambio dependiendo del tipo de producto y la cantidad

*Tiempo estimado de envío: de 3 a 5 días laborables

AMÉRICA Y RESTO DEL MUNDO

*No se pueden incluir los regalos de los productos correspondientes
*Tiempo estimado de envío: de 2 a 5 días laborables

*Los gastos de envío, gratuitos o no, son susceptibles de cambio dependiendo del tipo de producto y la cantidad

*Tiempo estimado de envío: de 2 a 5 días laborables

Información aduanera

Si para la entrega del producto se indicara una dirección fuera de la UE, usted podrá quedar obligado a abonar derechos e impuestos de importación, los cuales le serán cobrados en el momento en el que el paquete llegue a su destino. Cualquier importe adicional debido al despacho aduanero correrá de su cuenta. Como importador, debe por ello cumplir todas las leyes y reglamentos aplicables en el país en el que reciba el pedido. Se informa de que los envíos internacionales están sujetos a inspección y apertura por parte de las autoridades aduaneras, que podrían demorar la entrega.

Compras desde el extranjero

Para poder descontar el IVA de las facturas Internacionales, es imprescindible indicar el número de Carné de Identidad o Pasaporte.
Los gastos de envío, impuestos aplicables, y resto de recargos y comisiones aparecerán desglosados en el momento de la compra, (pantalla de pagos) para que el usuario pueda saber exactamente cuál es el precio final del producto y como se conforma.
Es posible la estimación y cobro de un depósito para los derechos de importación durante el proceso de tramitación del pedido. Estos fondos serán utilizados para pagar los impuestos de importación a las autoridades apropiadas, cuando su pedido haya llegado al país de destino.
El importe estimado del impuesto de importación aparecerá en la página de resumen de tu pedido. Si este importe no aparece en el resumen de tu pedido, los gastos de aduanas correrán a cargo del destinatario.

Oferta y aceptación

El procedimiento de contratación y la información precontractual está en castellano y este idioma será el utilizado para llevar a cabo la contratación. En caso de que pueda llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

Plazos de entrega.

El transporte de los productos se realizará a través de empresas externas, que efectuarán el servicio puerta a puerta, habitualmente en un plazo desde nuestra confirmación de envío de:

Península y Portugal
El plazo de entrega es de 48 a 72 horas (en días hábiles) siempre que tengamos stock de los productos solicitados y el método de pago sea PayPal o contra reembolso. Si su método de pago es ingreso o transferencia bancaria, el proceso de envío se iniciará una vez se haya recibido el ingreso con la referencia del pedido en la cuenta de Time2padel.
Si su pedido no se encuentra en stock, lo recibirá entre 3 y 7 días hábiles.
Si su pedido no se encuentra en stock y verificamos que conseguir dicho pedido es superior a 7 días hábiles, de inmediato te informaremos con el tiempo de espera que nos indique el distribuidor de material, pudiendo el cliente, en este caso, aceptar o rechazar el pedido.

Canarias, Islas Azores, Baleares, Ceuta y Melilla y envíos internacionales
Los plazos de entrega pueden ser superiores a los indicados anteriormente. Puede consultarnos a través de atención al cliente.
Atendiendo al volumen del pedido, el plazo podría ser ampliado. En todo caso, se le indicará automáticamente al efectuar la compra. Todo ello, sin perjuicio de que existan causas de fuerza mayor o cuando por cualquier circunstancia ajena a TIME2PADEL no pueda realizarse la entrega, en cuyo caso se notificará lo más pronto posible al usuario.
Los regalos se incluyen sólo para los envíos a Europa, salvo Canarias, Madeira y las islas Azores en los que también van incluidos, salvo que se aplique algún vale descuento. TIME2PADEL se reserva igualmente el derecho a no incluirlos si estos aumentan desproporcionalmente los costes de envío.

Lugar de entrega

TIME2PADEL se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por usted. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que nos indique debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual. Antes de efectuar el pago, tendrá la opción de poner una dirección de envío distinta de aquella con la que se ha registrado.
De tal forma, TIME2PADEL no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario, en estos casos.

Transmisión del riesgo y de la propiedad

El comprador adquiere la propiedad sobre los productos de TIME2PADEL el momento que recibe la confirmación de envío y el producto sale de nuestros almacenes.
 La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el producto ha sido puesto a disposición del Usuario en el lugar de entrega indicado por el mismo.        

El riesgo de los productos (entre otros, la pérdida, menoscabo o robo) se transmitirá al Usuario a partir del momento en que el productos/s haya sido puesto a disposición del comprador de conformidad con lo establecido en estas Condiciones. 

Problemas en la entrega y seguimiento de pedidos

Usted deberá notificarnos los casos de falta de recepción de pedidos superiores a los plazos indicados más arriba.

• Si su pedido es nacional en Península o Baleares - Recibirá un SMS de Envialia con tu código de seguimiento.
• Si su pedido es nacional a Canarias, Ceuta y Melilla, Portugal (Península, Madeira o Azores), Europa o internacional - Recibirá un e-mail de su transportista con su código de seguimiento.

Puede consultar el estado del envío con su código de seguimiento en los siguientes enlaces según el transportista:

• SEUR:https://www.seur.com/livetracking/pages/seguimiento-online-busqueda.do?faces-Redirect%20=true&segOnlineIdioma=es
• Correos: https://www.correos.es/es/es/herramientas/localizador/envios#
• Envialia: https://www.envialia.com/seguimiento/
• GLS España: https://www.gls-spain.es/es/
• Correos España: https://www.correos.es/es/es/particulares

Si nos resulta imposible realizar la entrega, la empresa se volverá a poner en contacto con usted para acordar un nuevo horario de entrega o fecha de entrega. La empresa de logística le informará de la opción que proceda.

Cuando se le entregue su pedido, deberá comprobar que todo está conforme con lo solicitado.
Si existiera alguna discrepancia o problema con el pedido, deberá ponerse en contacto con TIME2PADEL a través de los correos electrónicos mencionados más arriba, dejándonos sus datos personales y número pedido, reflejándonos la discrepancia o problema y, a la mayor brevedad, nos pondremos en contacto con usted para solucionar la incidencia.

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