Formas de pago

1. Información sobre medios de pago.

El pago del precio a través de la web se realiza en el momento de la compra y TIME2PADEL le enviará un mail de confirmación de la compra realizada informando sobre la fecha prevista para la recepción del producto.

TIME2PADEL manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Usuario, salvo los estrictamente necesarios para la gestión del pago. Únicamente la entidad financiera correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros. Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento electrónico en el que se formaliza el contrato y que el usuario podrá imprimir.
TIME2PADEL se reserva el derecho de cancelar pedidos en los casos y conforme a los términos y condiciones señalados en el apartado de “Pago de los Productos” de las presentes Condiciones de Uso y Contratación.

¿Qué método de pago puedo utilizar para realizar mi compra Online?

El pago de los productos ofrecidos por la entidad podrá realizarse mediante:

1. Tarjeta de crédito o debito. Visa, MasterCard mediante plataforma de Redsys para asegurar la transacción de compra-venta en internet. Este sistema nos permite contar con un alto nivel de seguridad en la compra (Sin incremento sobre el precio final).
   Si su medio de pago es la tarjeta bancaria, al hacer click en "Comprar y proceder al pago" usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Si recibe una notificación de que se ha rechazado tu tarjeta y has verificado que la tarjeta no ha expirado y que el número de información asociados a tu tarjeta no contiene ningún error, deberás contactar con tu banco en primer lugar para averiguar cuál es el motivo del rechazo o falta de autorización.
2. PayPal.  Si elige como método de pago PayPal, una vez realizado el pedido, no está permitido efectuar ningún tipo de cambio en la dirección de envío. Es una forma más fácil y segura de realizar pagos por internet. Deberá introducir su correo electrónico y su contraseña. Podrá crear una cuenta PayPal totalmente gratis, y comprar a través de esta plataforma en este enlace: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/home

 
2. Transferencia bancaria o ingreso en cuenta:

Si optas por el ingreso, este lo podrás realizar en cualquier oficina de Banco Sabadell
 
Entidad: Sabadell
Nº Cuenta: IBAN ES86 0081 0298 4100 0178 2779
Beneficiario: Definitely Time2padel S.L.
NIF: B86521747
 
Para transferencias internacionales:
IBAN ES86 0081 0298 4100 0178 2779
Código SWIFT/BIC: BSABESBBXXX

3. Sistema aplazado Aplazame:

Esta opción solo estará disponible para pedidos nacionales. Compra ahora y pague en cómodos plazos. Si selecciona esta forma de pago podrá dividir el pago desde 2 meses hasta en 36 meses, a las que se añadirá una comisión que se refleja en el momento del pago. Una vez realizada la compra se efectuará el primer pago, repitiéndose el mismo día de cada mes hasta alcanzar el importe total. Si lo desea, puede usar el simulador que encontrará en cada producto para conocer la comisión asociada a cada compra.

4. Cupones de descuento.

Consulte condiciones específicas de los cupones.
 
Una vez realizado el pedido, TIME2PADEL le enviará al correo electrónico del usuario, en el plazo de las veinticuatro horas (24 horas) siguientes a la recepción de la formalización del pedido, en su caso, de la transferencia bancaria, un email de acuse de recibo y confirmación de la compra realizada. El pedido de productos y, por tanto, el contrato se entenderá formalizado y perfeccionado en el momento de recepción del pago del precio por parte de TIME2PADEL.

¿Cómo puedo pagar a través de transferencia bancaria?

Es muy fácil. Una vez seleccionada esta opción de pago, los datos necesarios para efectuar el pago puede consultarlos en la sección: ¿Qué método de pago puedo utilizar para realizar mi compra Online? Indicando en el asunto su número de pedido y su nombre y apellidos.

El plazo para realizar la transferencia será de 3 días desde que se ha efectuado el pedido. Éste no será confirmado hasta que no se haya hecho efectivo el cargo en nuestra cuenta. Si pasado el plazo de 3 días no hemos recibido el ingreso, procederemos a la cancelación del pedido.
Lo gastos de la transferencia irán siempre por cuenta del comprador.

¿Es seguro introducir los datos de mi tarjeta de crédito en la web?

Tal y como podrá observar en nuestra política de seguridad, nuestro pago es seguro utilizando los medios indicados. Nuestra tienda Online cuenta con un certificado SSL que permite proteger la información bancaria trasladada en el proceso de la compra utilizando métodos de encriptación. Los datos confidenciales del pago con tarjeta de crédito o débito son transmitidos directamente y de forma segura a la entidad financiera.

Al hacer el pago a través de pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará la autenticación y la autorización de la operación.

Mi tarjeta ha sido rechazada, ¿qué puedo hacer?

Si recibe una notificación de que se ha rechazado tu tarjeta, deberás contactar con tu banco en primer lugar para averiguar cuál es el motivo. No obstante, esta circunstancia puede darse por varias razones:

1. Las razones más habituales por las que un pago es rechazado están relacionadas con políticas de seguridad de pagos. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con la entidad financiera que la emitió, la cual solicitará al comprador que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación y en ese momento se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario, la transacción será rechazada.
2. La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
3. Límites de crédito o retención de fondos.Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta para efectuar compras.
4. Datos incorrectamente introducidos. Revisa que has rellenado todos los campos necesarios con la información correcta.

 
En cualquier caso, tu banco es el único que puede facilitarte el motivo exacto por el que un pago ha sido rechazado.

Mi tarjeta ha sido utilizada de forma fraudulenta.  ¿Qué debo hacer?

Usted deberá notificar a TIME2PADEL a través del correo electrónico o por teléfono, de cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en la web, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que TIME2PADEL pueda realizar las gestiones que considere convenientes.

Información sobre la factura.

Emitiremos la factura en soporte electrónico siempre que nos autoriza expresamente a enviarla en este soporte.
 
En caso de que sea usuario registrado, tendrá acceso a su factura en su área de cliente.
 
La factura se emitirá a nombre de la persona física o jurídica que realiza el pedido, por lo que el Usuario debe asegurarse de consignar los datos correctos y completos del comprador. No serán posibles cambios posteriores.
 
TIME2PADEL advierte de que, para preservar la confidencialidad de los datos, únicamente se emitirán duplicados de factura al titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros.