Politique d'expédition

Frais d'envoi

PENINSULE ET BALEARES:

*Les cadeaux de produits applicables peuvent être inclus.

*Délai d'expédition estimé : 48 à 72 heures ouvrables.

*Les frais de port, gratuits ou non, sont susceptibles de changer selon le type de produit et la quantité.

*Délai d'expédition estimé : 48 à 72 heures ouvrables.

PORTUGAL (péninsule):

*Les cadeaux de produits applicables peuvent être inclus.
*Délai d'expédition estimé : 48 à 72 heures ouvrables.

*Les frais de port, gratuits ou non, sont susceptibles de changer selon le type de produit et la quantité.

*Délai d'expédition estimé : 7 à 10 jours ouvrables.

LES ÎLES CANARIES:

*Les cadeaux de produits applicables ne peuvent pas être inclus

*Délai d'expédition estimé : 7 à 10 jours ouvrables

*Les frais de port, gratuits ou non, sont susceptibles de changer selon le type de produit et la quantité

* Dans les envois vers les îles Canaries, la TVA péninsulaire n'est pas facturée, mais la taxe correspondant à votre communauté doit être payée à destination, ainsi que les éventuels frais de douane qu'elle pourrait générer.

*Délai d'expédition estimé : 7 à 10 jours ouvrables

* Dans les envois vers les îles Canaries, la TVA péninsulaire n'est pas facturée, mais la taxe correspondant à votre communauté doit être payée à destination, ainsi que les éventuels frais de douane qu'elle pourrait générer.

CEUTA ET MELILLA :

*Les cadeaux de produits applicables ne peuvent pas être inclus.
*Délai d'expédition estimé : 7 à 10 jours ouvrables.

*Les frais de port, gratuits ou non, sont susceptibles de changer selon le type de produit et la quantité

* Dans les envois vers Ceuta et Melilla, la TVA péninsulaire n'est pas facturée, mais la taxe correspondant à votre communauté doit être payée à destination, ainsi que les éventuels frais de douane qu'elle pourrait générer.

*Délai d'expédition estimé : 7 à 10 jours ouvrables.

* Dans les envois vers Ceuta et Melilla, la TVA péninsulaire n'est pas facturée, mais la taxe correspondant à votre communauté doit être payée à destination, ainsi que les éventuels frais de douane qu'elle pourrait générer.

AÇORES ET ÎLES DE MADÈRE :

*Les cadeaux de produits applicables ne peuvent pas être inclus
*Délai d'expédition estimé : 7 à 10 jours ouvrables

*Les frais de port, gratuits ou non, sont susceptibles de changer selon le type de produit et la quantité

*Délai d'expédition estimé : 7 à 10 jours ouvrables

AUTRICHE, CROATIE, REPUBLIQUE TCHEQUE, ALLEMAGNE, ESTONIE, HONGRIE, IRLANDE, LETTONIE, LITUANIE, ROUMANIE, SLOVAQUIE :

*Les cadeaux de produits applicables peuvent être inclus
*Délai d'expédition estimé : 3 à 5 jours ouvrables

*Les frais de port, gratuits ou non, sont susceptibles de changer selon le type de produit et la quantité

MONACO

*Les cadeaux de produits applicables peuvent être inclus
*Délai d'expédition estimé : 3 à 5 jours ouvrables

*Les frais de port, gratuits ou non, sont susceptibles de changer selon le type de produit et la quantité

*Délai d'expédition estimé : 3 à 5 jours ouvrables

FRANCE:

*Les cadeaux de produits applicables peuvent être inclus
*Délai d'expédition estimé : 3 à 5 jours ouvrables

*Les frais de port, gratuits ou non, sont susceptibles de changer selon le type de produit et la quantité

*Délai d'expédition estimé : 3 à 5 jours ouvrables

BELGIQUE

*Les cadeaux de produits applicables peuvent être inclus
*Délai d'expédition estimé : 3 à 5 jours ouvrables

*Les frais de port, gratuits ou non, sont susceptibles de changer selon le type de produit et la quantité

*Délai d'expédition estimé : 3 à 5 jours ouvrables

DANEMARK (ET ÎLES), FINLANDE, SUÈDE, SUISSE

*Les cadeaux de produits applicables peuvent être inclus
*Délai d'expédition estimé : 3 à 5 jours ouvrables

*Les frais de port, gratuits ou non, sont susceptibles de changer selon le type de produit et la quantité

*Délai d'expédition estimé : 3 à 5 jours ouvrables

NORVÈGE

*Les cadeaux de produits applicables peuvent être inclus
*Délai d'expédition estimé : 3 à 5 jours ouvrables

*Les frais de port, gratuits ou non, sont susceptibles de changer selon le type de produit et la quantité

*Délai d'expédition estimé : 3 à 5 jours ouvrables

PAYS BAS

*Les cadeaux de produits applicables peuvent être inclus
*Délai d'expédition estimé : 3 à 5 jours ouvrables

*Les frais de port, gratuits ou non, sont susceptibles de changer selon le type de produit et la quantité

*Délai d'expédition estimé : 3 à 5 jours ouvrables

ROYAUME-UNI

*Les cadeaux de produits applicables peuvent être inclus
*Délai d'expédition estimé : 3 à 5 jours ouvrables

*Les frais de port, gratuits ou non, sont susceptibles de changer selon le type de produit et la quantité

*Délai d'expédition estimé : 3 à 5 jours ouvrables

LUXEMBOURG

*Les cadeaux de produits applicables peuvent être inclus
*Délai d'expédition estimé : 3 à 5 jours ouvrables

*Les frais de port, gratuits ou non, sont susceptibles de changer selon le type de produit et la quantité

*Délai d'expédition estimé : 3 à 5 jours ouvrables

CHYPRE, GRÈCE ET SERBIE :

*Les cadeaux de produits applicables peuvent être inclus
*Délai d'expédition estimé : 3 à 5 jours ouvrables

*Les frais de port, gratuits ou non, sont susceptibles de changer selon le type de produit et la quantité

*Délai d'expédition estimé : 3 à 5 jours ouvrables

ITALIE, SAINT-MARIN ET VATICAN :

*Les cadeaux de produits applicables peuvent être inclus
*Délai d'expédition estimé : 3 à 5 jours ouvrables

*Les frais de port, gratuits ou non, sont susceptibles de changer selon le type de produit et la quantité

*Délai d'expédition estimé : 3 à 5 jours ouvrables

AMÉRIQUE ET RESTE DU MONDE

*Les cadeaux de produits applicables ne peuvent pas être inclus
*Délai d'expédition estimé : 2 à 5 jours ouvrables

*Les frais de port, gratuits ou non, sont susceptibles de changer selon le type de produit et la quantité

*Délai d'expédition estimé : 2 à 5 jours ouvrables

informations douanières

Si une adresse hors UE est indiquée pour la livraison du produit,Vous devrez peut-être payer des droits et taxes d'importation, qui seront facturés au moment où le colis arrivera à destination. Tout montant supplémentaire dû au dédouanement sera à votre charge.. En tant qu'importateur, vous devez donc vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables dans le pays dans lequel vous recevez la commande.Il est signalé que les envois internationaux sont soumis à une inspection et à une ouverture par les autorités douanières, ce qui pourrait retarder la livraison.

Achats à l'étranger

Afin de déduire la TVA des factures internationales, il est indispensable d'indiquer le numéro d'identification ou de passeport.
Les frais d'expédition, les taxes applicables et autres suppléments et commissions apparaîtront ventilés au moment de l'achat (écran de paiement) afin que l'utilisateur puisse savoir exactement quel est le prix final du produit et comment il est composé.
Il est possible d'estimer et de percevoir un acompte pour les droits d'importation lors du processus de traitement de la commande. Ces fonds seront utilisés pour payer les taxes d'importation aux autorités compétentes lorsque votre commande sera arrivée dans le pays de destination.
Le montant estimé de la taxe d'importation apparaîtra sur la page récapitulative de votre commande. Si ce montant n'apparaît pas dans le récapitulatif de votre commande, les frais de douane seront à la charge du destinataire.

Offre et acceptation

La procédure contractuelle et les informations précontractuelles sont rédigées en espagnol et cette langue sera utilisée pour l'exécution du contrat. Dans le cas où il peut être réalisé dans une autre langue, cela sera indiqué avant le début de la procédure de passation des marchés.

Délais de livraison.

Le transport des produits sera effectué par des entreprises externes, qui effectueront le service porte à porte, généralement dans un délai à compter de notre confirmation d'expédition de :

Péninsule et Portugal
Le délai de livraison est de 48 à 72 heures (jours ouvrables) tant que nous avons en stock les produits demandés et que le mode de paiement est PayPal ou contre remboursement. Si votre mode de paiement est l'acompte ou le virement bancaire, le processus d'expédition commencera une fois l'acompte reçu avec la référence de la commande dans le compte Time2padel.
Si votre commande n'est pas en stock, il vous faudra 3 à 7 jours ouvrables pour la recevoir.
Si votre commande n'est pas en stock et que nous vérifions que la réception de ladite commande est supérieure à 7 jours ouvrables, nous vous informerons immédiatement du délai d'attente indiqué par le distributeur de matériel, et le client pourra, dans ce cas, accepter ou refuser la commande. .

Îles Canaries, Açores, Îles Baléares, Ceuta et Melilla et envois internationaux
Les délais de livraison peuvent être plus longs que ceux indiqués ci-dessus. Vous pouvez nous consulter via le service client.
En fonction du volume de la commande, le délai pourrait être prolongé. Dans tous les cas, il sera indiqué automatiquement lors de l'achat. Le tout, sans préjudice de l'existence de causes de force majeure ou lorsqu'elles sont dues à toute circonstance indépendanteTIME2PADELla livraison ne pourra pas être effectuée, auquel cas l'utilisateur en sera informé dans les plus brefs délais.
Les cadeaux sont inclus uniquement pour les envois vers l'Europe, à l'exception des îles Canaries, de Madère et des Açores, où ils sont également inclus, sauf si un bon de réduction est appliqué.TIME2PADELIl se réserve également le droit de ne pas les inclure s'ils augmentent de manière disproportionnée les frais de port.

Lieu de livraison

TIME2PADELs'engage à livrer le produit en parfait état à l'adresse que vous avez indiquée. Afin d'optimiser le processus de livraison, l'adresse que vous fournissez doit être une adresse à laquelle la livraison peut être effectuée dans les heures normales de bureau. Avant d'effectuer le paiement, vous aurez la possibilité de mettre une adresse de livraison autre que celle avec laquelle vous vous êtes inscrit.
De telle manière,TIME2PADELn'assume aucune responsabilité lorsque la livraison du produit n'a pas lieu du fait que les données fournies par l'utilisateur sont fausses, inexactes ou incomplètes ou lorsque la livraison ne peut être effectuée pour des raisons indépendantes de la volonté de la société de transport désignée à cet effet de même que l'absence du destinataire, dans ces cas.

Transfert de risque et de propriété

L'acheteur acquiert la propriété des produits deTIME2PADELdès que vous recevez la confirmation d'expédition et que le produit quitte nos entrepôts.
La livraison est considérée comme effectuée à partir du moment où le produit a été mis à la disposition de l'Utilisateur au lieu de livraison indiqué par celui-ci.

Les risques des produits (entre autres, perte, détérioration ou vol) seront transférés à l'Utilisateur à compter du moment où le ou les produits auront été mis à la disposition de l'acheteur conformément aux dispositions des présentes Conditions.

Problèmes de livraison et suivi de commande

Vous devez nous prévenir en cas de non réception des commandes au-delà des délais indiqués ci-dessus.

• Si votre commande est nationale dans la péninsule ou les îles Baléares - Vous recevrez un SMS d'Envialia avec votre code de suivi.
• Si votre commande est nationale vers les îles Canaries, Ceuta et Melilla, le Portugal (Péninsule, Madère ou Açores), l'Europe ou l'international - Vous recevrez un e-mail de votre transporteur avec votre code de suivi.

Vous pouvez vérifier l'état de l'envoi avec votre code de suivi dans les liens suivants en fonction du transporteur :

• SEUR : https://www.seur.com/livetracking/pages/seguimiento-online-busqueda.do?faces-Redirect =true&segOnlineIdioma=es
• Bureau de poste : https://www.correos.es/es/es/herramientas/localizador/envios#
• Envialia : https://www.envialia.com/seguimiento/
• GLS Espagne : https://www.gls-spain.es/es/
• Correos Espagne : https://www.correos.es/es/es/particulares

Si nous ne sommes pas en mesure de livrer, la société vous recontactera pour convenir d'un nouveau délai ou d'une nouvelle date de livraison. L'entreprise de logistique vous informera de l'option appropriée.

Lors de la livraison de votre commande, vous devez vérifier que tout est conforme à la demande.
En cas de divergence ou de problème avec la commande, vous devez contacterTIME2PADELvia les e-mails mentionnés ci-dessus, en nous laissant vos données personnelles et votre numéro de commande, reflétant la divergence ou le problème et, dès que possible, nous vous contacterons pour résoudre l'incident.

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