Condizioni generali di contratto

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L'uso di questo sito Web e qualsiasi acquisto effettuato su di esso è considerato effettuato in Spagna e pertanto soggetto alle leggi e ai regolamenti spagnoli vigenti.

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Spagna:
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    • Inviaci un WhatsApp: 638 353 177
Internazionale:
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    • Inviaci un'e-mail a customer@time2padel.com
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In modo che tu possa accedere ai prodottiofricevuto da TIME2PADEL ed effettuando un acquisto dovrà liberamente e volontariamente fornire i dati personali che verranno richiesti.

Per poter acquistare nel negozio online è necessario essere un utente registrato del sistema. Ti chiederemo le informazioni necessarie per poter effettuare le spedizioni, emettere la fattura ed entrare in contatto. Questi dati saranno trattati in conformità con la legge sulla protezione dei dati.

Si segnala che in ottemperanza a quanto previsto dall'art. 27 della Legge 34/2002 sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico, la procedura di aggiudicazione seguirà le seguenti fasi:

Acquistare su TIME2PADEL è molto semplice. Devi solo seguire i seguenti passi:

• Sul lato sinistro è presente un menù dove è possibile individuare i prodotti per tipologia e marca. Hai anche la possibilità di utilizzare il nostro motore di ricerca prodotti (situato nella parte superiore dello schermo), in cui devi inserire ilracchettachiave reggiseno/i che vuoi cercare. Gli articoli relativi a tali criteri di ricerca verranno visualizzati rapidamente.
• Fare clic sul prodotto che si desidera selezionare e premere il pulsante:"Aggiungi al carrello". ->
• Quando il prodotto è stato confermato, puoi completare l'ordine facendo clic sul pulsante "Avanti" o aggiungere altri articoli al tuo ordine facendo clic su "Continua lo shopping". Per svuotare il carrello, clicca su 'cancella'.
• Nella parte inferiore della schermata di riepilogo dell'ordine compariranno i prodotti relativi all'acquisto già selezionato nel caso in cui tu possa essere interessato.
• In questa schermata puoi vedere il riepilogo del carrello con i prodotti selezionati, prezzo e tasse. Sarai in grado di selezionare il numero desiderato di unità per ciascun prodotto ed eliminare qualsiasi prodotto se lo desideri, dandoti la possibilità di eliminare.
• Una volta selezionati i prodotti che desideri acquistare, nonché il numero di unità, devi identificarti con un'e-mail e una password o creare un account in quel momento seguendo le istruzioni stabilite.
• Una volta inserite le informazioni necessarie e l'indirizzo di spedizione, potrai procedere al pagamento selezionando l'opzione desiderata.
• Prima di formalizzare l'acquisto, devi convalidare ed accettare le Condizioni Generali di Contratto, che sono quelle che disciplineranno il contratto stipulato.
• Devi cliccare su "Ordina con obbligo di pagamento / Vai al pagamento", inserire i dati della tua carta e il tuo acquisto sarà finalizzato.

I prezzi applicabili a ciascun prodotto saranno quelli pubblicati sul sito Web e applicati automaticamente dal processo di contrattazione nella sua ultima fase. In ogni caso, ciò sarà sempre preventivamente comunicato agli utenti.

Per qualsiasi informazione sull'ordine, l'utente può contattareServizio Clientiattraverso le forme di contatto sopra citate.

TIME2PADEL si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento. I prodotti saranno fatturati al prezzo in vigore al momento dell'acquisto, salvo evidenti errori tipografici.

Descrizioni dei prodottiofricevuti nel portale sono realizzati sulla base del catalogo prodotti di TIME2PADEL.

Le fotografie, le rappresentazioni grafiche o iconografiche e i video relativi ai prodotti, così come i nomi commerciali, i marchi o i segni distintivi di qualsiasi natura contenuti nel sito hanno lo scopo di fornire quante più informazioni possibili, tuttavia, l'Utente deve tenere conto che Sono solo indicativi e pertanto non sono esaustivi.

È necessario avvertire l'utente che in alcuni casi le immaginiofricevuta con la descrizione del prodotto potrebbe non coincidere esattamente, in questi casi farà sempre fede la descrizione del prodotto che viene fatta nella scheda di acquisto o i dettagli del prodotto. Questi casi saranno eccezionali poiché l'intenzione di TIME2PADEL Èofricevere sempre un'immagine fedele del prodottoofertato.

Allo stesso modo, per garantire informazioni più complete, indicheremo anche l'esistenza o meno di stock del prodotto il prima possibile. Nel caso in cui il prodotto non sia disponibile dopo l'acquisto,TIME2PADEL informerà l'Utente dell'annullamento totale o, se del caso, parziale dell'ordine e del rimborso del prezzo se applicabile.

Il prezzo di ciascun prodotto sarà quello stipulato in qualsiasi momento sul nostro sito Web, salvo in caso di errore manifesto. Sebbene cerchiamo di garantire che tutti i prezzi sulla pagina siano corretti, potrebbero verificarsi degli errori. Se scopriamo un errore nel prezzo di uno qualsiasi dei servizi che hai ordinato, ti informeremo il prima possibile e ti daremo la possibilità di riconfermare il tuo ordine al prezzo corretto o annullarlo.

I prezzi possono cambiare in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la modifica degli ordini già effettuati.

I prezzi indicati per ciascun servizio saranno espressi nellavaluta euro (€).

Salvo diversa indicazione, i prezzi dei prodotti mostrati sul nostro sito Web includono le tasse legalmente applicabili (IVA spagnola 21%).

Le spese di spedizione e le imposte applicabili appariranno scomposte al momento dell'acquisto, (schermata di pagamento) in modo che l'utente possa sapere esattamente qual è il prezzo finale del prodotto e come è composto.

Península y Portugal:

*Se pueden incluir los regalos de los productos correspondientes
*Tiempo estimado de envío: de 48 a 72 horas laborables

*Los gastos de envío, gratuitos o no, son susceptibles de cambio dependiendo del tipo de producto y la cantidad

*Tiempo estimado de envío: de 48 a 72 horas laborables

Baleares:

*Se pueden incluir los regalos de los productos correspondientes
*Tiempo estimado de envío: de 48 a 72 horas laborables

*Los gastos de envío, gratuitos o no, son susceptibles de cambio dependiendo del tipo de producto y la cantidad

*Tiempo estimado de envío: de 48 a 72 horas laborables

CANARIAS, MADEIRA, CEUTA Y MELILLA:

*No se pueden incluir los regalos de los productos correspondientes

*Tiempo estimado de envío: de 7 a 10 días laborables

*Los gastos de envío, gratuitos o no, son susceptibles de cambio dependiendo del tipo de producto y la cantidad

* En envíos a Canarias, Ceuta y Melilla no se cobra el IVA peninsular, pero hay que pagar en destino el impuesto correspondiente a su comunidad

*Tiempo estimado de envío: de 7 a 10 días laborables

* En envíos a Canarias, Ceuta y Melilla no se cobra el IVA peninsular, pero hay que pagar en destino el impuesto correspondiente a su comunidad

ISLAS AZORES:

*No se pueden incluir los regalos de los productos correspondientes
*Tiempo estimado de envío: de 7 a 10 días laborables

*Los gastos de envío, gratuitos o no, son susceptibles de cambio dependiendo del tipo de producto y la cantidad

*Tiempo estimado de envío: de 7 a 10 días laborables

EUROPA (Unión Europa UE):

*Se pueden incluir los regalos de los productos correspondientes
*Tiempo estimado de envío: de 3 a 5 días laborables

*Los gastos de envío, gratuitos o no, son susceptibles de cambio dependiendo del tipo de producto y la cantidad

*Tiempo estimado de envío: de 3 a 5 días laborables

AMERICA Y RESTO DEL MUNDO:

*No se pueden incluir los regalos de los productos correspondientes
*Tiempo estimado de envío: de 20 a 30 días laborables

*Los gastos de envío, gratuitos o no, son susceptibles de cambio dependiendo del tipo de producto y la cantidad

*Tiempo estimado de envío: de 20 a 30 días laborables

Qualora sia indicato un indirizzo extra UE per la consegna del prodotto,Potrebbe essere richiesto il pagamento di dazi e tasse di importazione, che verranno addebitati nel momento in cui il pacco raggiunge la sua destinazione. Qualsiasi importo aggiuntivo dovuto allo sdoganamento sarà a carico di. In qualità di importatore, devi quindi rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili nel paese in cui ricevi l'ordine.Si segnala che le spedizioni internazionali sono soggette ad ispezione e apertura da parte delle autorità doganali.

Per poter detrarre l'IVA dalle fatture internazionali è indispensabile indicare il numero di carta d'identità o di passaporto.

Le spese di spedizione, le tasse applicabili e gli altri supplementi e commissioni appariranno scomposte al momento dell'acquisto, (schermata di pagamento) in modo che l'utente possa sapere esattamente qual è il prezzo finale del prodotto e come è composto.

È possibile stimare e riscuotere un deposito per i dazi all'importazione durante il processo di elaborazione dell'ordine. Questi fondi verranno utilizzati per pagare le tasse di importazione alle autorità competenti quando il tuo ordine sarà arrivato nel paese di destinazione.

L'importo stimato della tassa di importazione apparirà nella pagina di riepilogo del tuo ordine. Se tale importo non compare nel riepilogo del tuo ordine, le spese doganali saranno a carico del destinatario.

La procedura di appalto e le informazioni precontrattuali sono in spagnolo e questa lingua sarà utilizzata per l'esecuzione del contratto. Nel caso in cui possa essere svolto in un'altra lingua, sarà indicato prima dell'inizio della procedura di appalto.

1. Informazioni sui mezzi di pagamento.

Il pagamento del prezzo tramite il web viene effettuato al momento dell'acquisto e TIME2PADEL ti invierà un'e-mail di conferma dell'acquisto effettuato, informandoti della data prevista per la ricezione del prodotto.

TIME2PADEL afferma di non avere accesso o memorizzare dati sensibili relativi al metodo di pagamento utilizzato dall'Utente, ad eccezione di quelli strettamente necessari per la gestione dei pagamenti. Solo l'entità finanziaria corrispondente che elabora il pagamento ha accesso a questi dati per la gestione dei pagamenti e degli incassi. Una volta terminato il processo di acquisto, viene generato un documento elettronico in cui viene formalizzato il contratto e che l'utente può stampare.

TIME2PADEL si riserva il diritto di annullare gli ordini nei casi e in conformità con i termini e le condizioni indicati nella sezione "Pagamento dei prodotti" delle presenti Condizioni d'uso e contrattazione.

Quale metodo di pagamento posso utilizzare per effettuare il mio acquisto online?

pagamento dei prodottiofricevuto dall'ente può avvenire tramite:

• Carta di credito o di debito. Visa,Mastercarta  eattraverso la piattaforma Redsys per garantire la transazione di acquisto-vendita su Internet. Questo sistema ci permette di avere un alto livello di sicurezza nell'acquisto (Nessuna maggiorazione sul prezzo finale). Se il tuo mezzo di pagamento è una carta bancaria, cliccando su \"Acquista e procedi al pagamento\" stai confermando che la carta di credito è tua. Se ricevi una notifica che la tua carta è stata rifiutata e hai verificato che la carta non è scaduta e che il numero di informazioni associato alla tua carta non contiene errori, dovresti prima contattare la tua banca per scoprire qual è il motivo della rifiuto è rifiuto o mancanza di autorizzazione.
• PayPal. Se scegli PayPal come metodo di pagamento, una volta effettuato l'ordine, non è consentito effettuare alcun tipo di modifica dell'indirizzo di spedizione. È un modo più semplice e sicuro per effettuare pagamenti online. Dovrai inserire la tua email e password. Puoi creare un conto PayPal in modo totalmente gratuito e acquistare tramite questa piattaforma a questo link: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/home
• Bonifico bancario o versamento in conto: Se scegli di entrare, puoi farlo in qualsiasi momentoofSede del Banco Sabadell.

Entità: Sabadell

Conto n.: IBAN ES86 0081 0298 4100 0178 2779

Beneficiario: Sicuramente Time2padel SL

NIF: B86521747

Per bonifici internazionali:

IBAN ES86 0081 0298 4100 0178 2779

Codice SWIFT: BSABESBB

1. Pagamenti in contrassegno. contanti a casa
2. Sistema posticipato Posticipami:
3. Buoni sconto.

Entità: Sabadell

Conto n.: IBAN ES86 0081 0298 4100 0178 2779

Beneficiario: Sicuramente Time2padel SL

NIF: B86521747

Per bonifici internazionali:

IBAN ES86 0081 0298 4100 0178 2779

Codice SWIFT: BSABESBB

• Bonifico bancario o versamento in conto:

Se scegli di entrare, puoi farlo in qualsiasi momentoofSede del Banco Sabadell 

Entità: Sabadell
Conto n.: IBAN ES86 0081 0298 4100 0178 2779
Beneficiario: Definitely Time2padel S.L.
NIF: B86521747

Per bonifici internazionali:
IBAN ES86 0081 0298 4100 0178 2779
Código SWIFT: BSABESBB

• Pagamenti in contrassegno. contanti a casa

Questo mezzo di riscossione è considerato come pagamento in contanti e dalla legge 7/2012, del 29 ottobre, sulla modifica dei regolamenti fiscali e di bilancio e l'adeguamento del regolamento finanziario per l'intensificazione delle azioni nella prevenzione e nella lotta contro la frode. In questo caso viene stabilito il limite dei pagamenti in contanti di 2.500 euro allo stesso cliente in un periodo di un anno.

Il pagamento alla consegna è semplice e sicuro. Al momento della consegna dell'ordine, l'importo dell'acquisto viene pagato in contanti al corriere. I messaggeri non portano dataphone. Il pagamento in contrassegno non è consentito nelle Isole Canarie, Azzorre, Baleari, Ceuta e Melilla.

• Sistema posticipato Posticipami:

Questa opzione sarà disponibile solo per gli ordini nazionali. Acquista ora e paga in comode rate. Se selezioni questa forma di pagamento, puoi dividere il pagamento da 2 mesi a 36 mesi, a cui verrà aggiunta una commissione che si riflette al momento del pagamento. Una volta effettuato l'acquisto, verrà effettuato il primo pagamento, ripetuto lo stesso giorno di ogni mese fino al raggiungimento dell'importo totale. Se lo desideri, puoi utilizzare il simulatore che troverai in ogni prodotto per conoscere la commissione associata ad ogni acquisto.

• Buoni sconto.

Consulta le condizioni specifiche dei coupon.

Una volta effettuato l'ordine, TIME2PADEL invierà all'e-mail dell'utente, entro ventiquattro ore (24 ore) dal ricevimento della formalizzazione dell'ordine, se del caso, il bonifico bancario, un'e-mail di conferma di ricezione e conferma dell'acquisto fatto. L'ordine dei prodotti e, quindi, il contratto si intenderà formalizzato e perfezionato al momento della ricezione del pagamento del prezzo da parte di TIME2PADEL.

Come posso pagare tramite bonifico bancario?

Troppo facile. Una volta selezionata questa opzione di pagamento, le informazioni necessarie per effettuare il pagamento sono disponibili nella sezione: Quale metodo di pagamento posso utilizzare per effettuare il mio acquisto online? Indicando nell'oggetto il tuo numero d'ordine e il tuo nome e cognome.

Il termine per effettuare il bonifico sarà di 3 giorni dalla data di invio dell'ordine. Questo non sarà confermato fino a quando l'addebito non sarà stato reso effettivo sul nostro conto. Se dopo il periodo di 3 giorni non avremo ricevuto l'incasso, procederemo all'annullamento dell'ordine.

Le spese di trasferimento saranno sempre a carico dell'acquirente.

È sicuro inserire i dati della mia carta di credito sul web?

Come puoi vedere nella nostra politica di sicurezza, il nostro pagamento è sicuro utilizzando i mezzi indicati. Il nostro negozio online dispone di un certificato SSL che consente di proteggere le informazioni bancarie trasferite nel processo di acquisto utilizzando metodi di crittografia. I dati riservati di pagamento con carta di credito o di debito vengono trasmessi direttamente e in modo sicuro all'istituto finanziario.

Quando effettui il pagamento tramite un gateway di pagamento sicuro, il sistema verificherà automaticamente che la carta di credito sia attivata per il Commercio Elettronico Sicuro. Successivamente si collegherà con la banca emittente della stessa, che richiederà l'autenticazione e l'autorizzazione dell'operazione.

La mia carta è stata rifiutata, cosa posso fare?

Se ricevi una notifica che la tua carta è stata rifiutata, dovrai prima contattare la tua banca per scoprire il motivo. Tuttavia, questa circostanza può verificarsi per diversi motivi:

1. I motivi più comuni per cui un pagamento viene rifiutato sono correlati apolitiche di sicurezza dei pagamenti. Quando si effettua il pagamento tramite il gateway di pagamento sicuro, il sistema verificherà automaticamente che la carta sia attivata per il commercio elettronico sicuro. Successivamente si collegherà con l'ente finanziario che lo ha emesso, il quale chiederà all'acquirente di autorizzare l'operazione tramite un codice di autenticazione personale. L'operazione verrà effettuata solo se la banca emittente della carta di credito confermerà il codice di autenticazione e in quel momento verrà effettuato l'addebito sulla carta.In caso contrario, la transazione verrà rifiutata.
2. La carta potrebbe essere scaduta. Verifica che la tua carta non superi la data di validità.
3. Limiti di credito o fondi trattenuti. Potresti aver raggiunto il limite della tua carta per effettuare acquisti.
4. Dati inseriti in modo errato. Verifica di aver compilato tutti i campi necessari con le informazioni corrette.

In ogni caso, la tua banca è l'unica in grado di fornirti il motivo esatto per cui un pagamento è stato rifiutato.

La mia carta è stata utilizzata in modo fraudolento. Cosa dovrei fare?

Devi avvisareTIME2PADELvia email o telefonicamente, di ogni addebito indebito o fraudolento sulla carta utilizzata per gli acquisti sul web, nel più breve tempo possibile, al fine diTIME2PADELPuoi eseguire i passaggi che ritieni opportuni.

Informazioni sulla fattura.

Emetteremo la fattura in formato elettronico a condizione che tu ci autorizzi espressamente ad inviarla in questo formato.

Se sei un utente registrato, avrai accesso alla tua fattura nella tua area clienti.

La fattura sarà emessa a nome della persona fisica o giuridica che effettua l'ordine, pertanto l'Utente dovrà assicurarsi di inserire i dati dell'acquirente corretti e completi. Non saranno possibili modifiche successive.

TIME2PADEL avverte che, per preservare la riservatezza dei dati, all'intestatario del contratto saranno emesse solo doppie fatture. I duplicati non saranno rilasciati a terzi.

Tempi di consegna.

Il trasporto dei prodotti sarà effettuato tramite ditte esterne, che effettueranno il servizio porta a porta, solitamente entro un termine dalla nostra conferma di spedizione di:

Penisola e Portogallo

Il tempo di consegna è compreso tra 48 e 72 ore (nei giorni lavorativi) a condizione che disponiamo di uno stock dei prodotti richiesti e il metodo di pagamento sia PayPal o contrassegno. Se il tuo metodo di pagamento è deposito o bonifico bancario, il processo di spedizione inizierà una volta ricevuto il deposito con il riferimento dell'ordine nell'account Time2padel.

Se il tuo ordine non è disponibile, ci vorranno 3-7 giorni lavorativi per riceverlo.

Se il tuo ordine non è disponibile e verifichiamo che l'ottenimento di tale ordine è superiore a 7 giorni lavorativi, ti informeremo immediatamente con il tempo di attesa indicato dal distributore del materiale e il cliente può, in questo caso, accettare o rifiutare l'ordine .ordine.

Isole Canarie, Azzorre, Isole Baleari, Ceuta e Melilla e spedizioni internazionali

I tempi di consegna possono essere più lunghi di quelli sopra indicati. Puoi consultarci tramite il servizio clienti.

In base al volume dell'ordine, il termine potrebbe essere esteso. In ogni caso, sarà indicato automaticamente al momento dell'acquisto. Tutto questo, fatta salva l'esistenza di cause di forza maggiore o quando dovute a qualsiasi circostanza oltreTIME2PADELla consegna non può essere effettuata, in tal caso l'utente verrà avvisato il prima possibile.

I regali sono inclusi solo per le spedizioni in Europa, ad eccezione delle Isole Canarie, Madeira e Isole Azzorre, dove sono inclusi anche, a meno che non venga applicato un buono sconto.TIME2PADELSi riserva inoltre il diritto di non includerli se aumentano in modo sproporzionato i costi di spedizione.

Nelle spedizioni verso le Isole Canarie, Ceuta e Melilla, l'IVA peninsulare non viene addebitata, ma la tassa corrispondente alla tua comunità deve essere pagata a destinazione

Luogo di consegna

TIME2PADEL si impegna a consegnare il prodotto in perfette condizioni all'indirizzo da voi indicato. Per ottimizzare il processo di consegna, l'indirizzo fornito deve essere un indirizzo a cui la consegna può essere effettuata entro il normale orario lavorativo. Prima di effettuare il pagamento, avrai la possibilità di inserire un indirizzo di spedizione diverso da quello con cui ti sei registrato.

Così,TIME2PADELnon si assume alcuna responsabilità quando la consegna del prodotto non avvenga a causa di dati forniti dall'utente falsi, inesatti o incompleti o quando la consegna non possa essere effettuata per motivi indipendenti dalla volontà dello spedizioniere a ciò incaricato scopo, così come l'assenza del destinatario, in questi casi.

Trasferimento del rischio e della proprietà

L'acquirente acquisisce la proprietà dei prodotti diTIME2PADELnel momento in cui ricevi la conferma di spedizione e il prodotto lascia i nostri magazzini.

La consegna si considera effettuata dal momento in cui il prodotto è stato messo a disposizione dell'Utente nel luogo di consegna indicato dallo stesso.

Il rischio dei prodotti (tra gli altri, perdita, danneggiamento o furto) sarà trasferito all'Utente dal momento in cui il/i prodotto/i sarà/sono messo/i a disposizione dell'acquirente in conformità con le disposizioni delle presenti Condizioni.

Problemi di consegna e tracciamento dell'ordine

È necessario avvisarci nei casi di mancata ricezione degli ordini oltre i termini sopra indicati.

• Se il tuo ordine è nazionale nella Penisola o nelle Isole Baleari - Riceverai un SMS da Envialia con il tuo codice di tracciamento.
• Se il tuo ordine è nazionale per le Isole Canarie, Ceuta e Melilla, Portogallo (Penisola, Madeira o Azzorre), Europa o internazionale - Riceverai un'e-mail dal tuo corriere con il tuo codice di tracciamento.

Puoi controllare lo stato della spedizione con il tuo codice di tracciamento nei seguenti link a seconda del corriere:

• SEUR:https://www.seur.com/livetracking/pages/seguimiento-online-busqueda.do?faces-Redirect%20=true&segOnlineIdioma=es
• Ufficio postale: https://www.correos.es/es/es/herramientas/localizador/envios#
• Envialia: https://www.envialia.com/seguimiento/

Se non siamo in grado di consegnare, l'azienda ti contatterà nuovamente per concordare un nuovo orario di consegna o una nuova data di consegna. La società di logistica ti informerà dell'opzione appropriata.

Quando il tuo ordine viene consegnato, devi verificare che tutto sia conforme a quanto richiesto.

In caso di discrepanze o problemi con l'ordine, è necessario contattareTIME2PADELAttraverso le e-mail sopra menzionate, lasciandoci i tuoi dati personali e il numero dell'ordine che riflettono la discrepanza o il problema e ti contatteremo a breve per risolvere l'incidente.

Politica di ritorno

Durante le vacanze di Natale, prolunghiamo il periodo di restituzione fino al 15 gennaio

cancellazioni

Potremmo decidere di annullare il tuo ordine. Esempi in cui potremmo non accettare il tuo ordine includono:

a.               Quando i Prodotti che appaiono sulla Piattaforma non sono più disponibili

b.               Quando non siamo in grado di ottenere l'autorizzazione per il pagament

c.               Quando il Prodotto è soggetto a restrizioni di spedizione

d.               Quando il Prodotto visualizzato sulla Piattaforma contiene un errore manifesto, ad esempio che il prezzo non è corretto o che è visualizzato o descritto in modo errato

e.               Quando non possiamo elaborare l'ordine per motivi tecnici

f.                Quando sappiamo o sospettiamo ragionevolmente che l'ordine sia stato effettuato con l'aiuto o l'intervento di qualsiasi software, robot, crawler, spider o qualsiasi altro dispositivo o procedura automatizzata

Ritorna

Per restituire un prodotto, come persona fisica, hai un periodo massimo di quattordici (14) giorni di calendario dal ricevimento del prodotto.

Come si procede per restituire un prodotto?

Per i resi verrà creato un buono con l'importo dell'acquisto da spendere in futuri acquisti nel nostro negozio online o negozio fisico senza data di scadenza.

Tutti i resi devono essere approvati da Time2padel, per il quale devono essere soddisfatti i seguenti requisiti

1. I prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, completi della loro confezione originale, etichette ed eventuali accessori ad essi correlati. ILracchettaDevono avere il sigillo sul manico. In caso di invio di unracchettasenza sigillo il prodotto non verrà restituito e sarà cura del cliente ritirarlo presso il punto vendita. Per la spedizione di alcune scarpe, o di altri prodotti che dispongono di una propria scatola, tale scatola deve essere protetta in quanto considerata parte integrante dell'articolo, e non può essere utilizzata come scatola di spedizione. I prodotti devono essere nuovi e non utilizzati, in perfette condizioni. 
2. Il pacco deve avere all'interno un foglio di carta che riporti i dati (nome, riferimento spedizione e un recapito telefonico).El cliente es responsable de demostrar que los artículos han sido devueltos por lo que le recomendamos que envíe siempre sus devoluciones por un sistema que certifique la entrega. 
3. Il cliente è tenuto a dimostrare che gli articoli sono stati restituiti, quindi ti consigliamo di inviare sempre i tuoi resi attraverso un sistema che certifichi la consegna. 
4. Il cliente sarà responsabile delle spese di spedizione per la restituzione del prodotto, inclusi i cambi di taglia su richiesta del cliente.  
5. In nessun caso si accetteranno resi spediti in porto franco. 
6. TIME2PADEL si riserva il diritto di non accettare prodotti facenti parte di un unico ordine, restituiti e consegnati in momenti diversi 

Time2padel
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30169 San Ginés

Murcia

Telf: 911 687 937 (Importante, una volta spedito il pacco, è necessario contattare il negozio solo tramite questo numero di telefono)

Una volta verificato che i prodotti che restituisci soddisfano tutte le specifiche della Politica di reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che il reso è stato accettato e verrà creato un buono con l'importo dell'acquisto da spendere in acquisti futuri nel nostro negozio online o negozio fisico, senza data di scadenza.

Se il tuo reso non rispetta i termini previsti, non avrai diritto a ricevere alcun reso.

Resi di prodotti difettosi

L'intero importo verrà rimborsato solo secondo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente se, al momento della consegna, rileverà che il prodottoavere qualche difetto, essere sbagliato, venire in cattive condizioni o non sigillato.

Fatte salve le disposizioni della presente sezione e qualsiasi altro diritto che possa spettarti, avrai diritto al rimborso del prezzo dei prodotti difettosi o dei prodotti consegnati se non corrispondono all'ordine effettuato e alle relative spese di spedizione.

L'intero importo verrà rimborsato solo secondo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente se, al momento della consegna, rileverà che il prodottoavere qualche difetto, essere sbagliato, venire in cattive condizioni o non sigillato.

Fatte salve le disposizioni della presente sezione e qualsiasi altro diritto che possa spettarti, avrai diritto al rimborso del prezzo dei prodotti difettosi o dei prodotti consegnati se non corrispondono all'ordine effettuato e alle relative spese di spedizione.

In questi casi, devi:

1. Contattaci immediatamente, entro 24 ore, tramite l'indirizzo e-mail di contatto sopra indicato a seconda che il tuo acquisto provenga dalla Spagna o da un ordine internazionale, indicando l'errore o il difetto insieme ai tuoi dati personali.
2. Per procedere alla restituzione del prodotto per difetto, cattivo stato, scadenza, ecc...,È molto importante che quando osservi una discrepanza con il prodotto, procedi a scattare una foto in cui compaiono la data e l'ora e dove il problema con il prodotto può essere chiaramente visto.
3. La restituzione dei prodottiin cattive condizioni, scaduto o erratoDeve essere fatto attraverso la procedura stabilita nella sezione precedente al seguente indirizzo: Time2padel Store Calle/ San Ramón nonato nº4, 28046 Madrid.

 
Una volta che ci informerai del difetto rilevato, procederemo ad esaminare attentamente il prodotto restituito e ti informeremo via e-mail entro un ragionevole periodo di tempo se è opportuno restituirlo o sostituirlo (se applicabile). La restituzione o la sostituzione dell'articolo verrà effettuata entro un termine massimo di 14 giorni dal recesso.

Fintanto che l'Utente ha seguito la procedura stabilita e sono stati soddisfatti i requisiti stabiliti nelle presenti Condizioni Generali,TIME2PADELrimborserà il prezzo pagato corrispondente ai prodotti restituiti difettosi o che non corrispondono all'ordine dei prodotti effettuato dall'Utente.

In caso di problemi con l'imballo, è necessario avvisare il corriere al momento della ricezione dell'ordine, indicandolo sullo scontrino o sul tablet elettronico del fattorino.

Cambi taglia su richiesta del cliente.

In caso di cambio taglia su richiesta del cliente, le spese di spedizione/ritiro saranno a carico del cliente stesso.

Garanzie e informazioni sui prodotti.

I prodotti che presentiamo sul nostro sito sono un'accurata selezione della nostra collezione. Abbiamo prestato particolare attenzione a visualizzare accuratamente i colori e le caratteristiche dei nostri prodotti.

Naturalmente, la calibrazione di ciascun monitor è diversa e non possiamo garantire che il tuo monitor visualizzi i colori con totale precisione e potrebbe non corrispondere al prodotto consegnato.

esattamente con l'immagine incarnata sul web.

Avrai la possibilità di valutare e commentare i nostri prodotti; per evitare commentiofoffensivo, violento, illegale, spam, ecc.,questi saranno soggetti alla nostra convalida. Sarai l'unico responsabile dei commenti che lascerai sul nostro sito web, non essendone in ogni caso responsabile.TIME2PADELdelle stesse, né avendo l'obbligo di pubblicarle.

Tutti i prodottiofricevuto sul sito web diTIME2PADELHanno la garanzia dei fornitori, che garantiscono che questi articoli sono in perfette condizioni per il loro utilizzo.

In conformità alle normative vigenti, questi prodotti godono di una garanzia di due anni dal momento dell'acquisto.

Durante i primi sei mesi si presume che il problema sia dovuto a un guasto di fabbrica a meno che il fornitore non dimostri il contrario mentre, dal sesto mese e fino a due anni, sarà il cliente a dover dimostrare che il guasto era dovuto ad un bug originale.

Se ritieni che il problema sia dovuto a un difetto del produttore, devi contattare il Servizio Clienti attraverso i canali di contatto sopra indicati. L'Ufficio Garanzie ti risponderà, indicando le informazioni che devi fornirci, poiché variano a seconda di ogni marchio.

Responsabilità ed esonero di responsabilità.

Le nostre condizioni di acquisto non escludono né limitano la nostra responsabilità per:

1. Morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza,
2. dichiarazioni fraudolente,
3. Qualsiasi altra responsabilità che non può essere limitata o esclusa dalla legge applicabile.

Nonostante quanto sopra, non saremo responsabili per:

1. Perdita economica (inclusa la perdita di reddito, dati, profitti, contratti, affari o risparmi previsti) o perdita di avviamento o reputazione o perdita di danni speciali o consequenziali subiti o sostenuti dall'utente derivanti da o in connessione con i presenti Termini.
2. Casi di forza maggiore che includeranno qualsiasi atto, evento, mancato esercizio, omissione o incidente al di fuori del nostro ragionevole controllo e includeranno in particolare (senza limitazioni) i seguenti eventi:

• Scioperi, serrate o altre azioni sindacali.
• Tumulto civile, sommossa, invasione, attacco terroristico o minaccia terroristica, guerra dichiarata o meno) o minaccia o preparativi di guerra.
• Incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, cedimenti, epidemie o qualsiasi altro disastro naturale.
• Impossibilità di utilizzare treni, navi, aerei, autotrasporti o altri mezzi di trasporto, pubblici o privati.
• Impossibilità di utilizzare sistemi di telecomunicazione pubblici o privati.
• Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di altri governi.

Durante gli eventi sopra menzionati, le obbligazioni acquisite nel presente contratto si intenderanno sospese finché perdura la causa che le ha originate. 
Le disposizioni di questa sezione non pregiudicano i tuoi diritti legali come consumatore, né il tuo diritto di recedere dal contratto.

Ritiro

Mettiamo inoltre a tua disposizione un modulo di recesso, che puoi scaricare dal nostro sito da questocollegamento o da questocollegamento , deve essere inviato all'e-mail sopra menzionata a seconda che l'acquisto provenga dalla Spagna o sia un ordine internazionale.

Indipendentemente dal sistema di pagamento da te utilizzato, il rimborso dell'importo verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento effettuato, nel più breve tempo possibile, ma sempre entro un termine di 14 giorni da quando il cliente esercita il recesso. Nel caso di pagamento tramite bonifico, dovrai indicare un numero di conto dove effettuare il versamento, e nel caso in cui il prodotto sia stato acquistato in contrassegno, dovrai fornirci un numero di carta per effettuare il reso.

Risoluzione del conflitto.

Legge applicabile e giurisdizione.

La relazione tra TIME2PADEL e il Consumatore e l'Utente saranno disciplinati dalle vigenti normative spagnole. In conformità con le disposizioni dell'articolo 90.2 del TRLGDCU, tutte le controversie e i reclami derivanti dal presente avviso legale saranno risolti dalle Corti e dai Tribunali del domicilio del consumatore.

Risoluzione stragiudiziale dei conflitti.

In conformità con le disposizioni dell'articolo 14.1 del Regolamento 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 21 maggio 2013 sulla risoluzione delle controversie online in materia di consumo, il consumatore e l'utente sono informati che in caso di conflitto possono rivolgersi alla risoluzione stragiudiziale delle controversie online

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

Fogli di reclamo.

Nel caso in cui desideri presentare un reclamo, ti informiamo che abbiamo a tua disposizione moduli di reclamo che puoi richiedere attraverso i canali di contatto sopra indicati.

Minori.

TIME2PADEL rivolge i propri servizi autenti di età superiore ai 18 anni. I minori di questa età NON sono autorizzati ad utilizzare i nostri servizi e non devono, pertanto, inviarci i propri dati personali. La informiamo che, qualora si verificasse tale circostanzaTIME2PADELnon è responsabile delle possibili conseguenze che potrebbero derivare dal mancato rispetto dell'avviso stabilito nella presente clausola.

Reclami sulla proprietà intellettuale.

TIME2PADEL rispetta la proprietà intellettuale di terzi. Se ritieni che i tuoi diritti di proprietà intellettuale possano essere stati violati, ti preghiamo di informarci di questo incidente attraverso i canali di contatto sopra indicati.

Politica di sicurezza.

TIME2PADEL  Hai acquistato un certificato SSL per il tuo sito web.

Un certificato SSL consente di proteggere tutte le informazioni personali e riservate che possono essere gestite su un sito Web, indipendentemente dalle informazioni che vengono trasmesse, ad esempio da qualsiasi modulo di contatto del sito Web al server o dai dati inseriti per l'iscrizione alle newsletter o accesso ad aree protette, ecc.

L'indirizzo del sito Web apparirà in verde, attivando il protocollo "https" che consente connessioni sicure da un server Web al browser dell'utente.

Concorsi a premi sui social network.

Nel caso in cui effettuiamo lotterie sui social network come Facebook o Instagram, devi sapere che queste piattaforme non sponsorizzano né si associano in alcun modo all'organizzatore delle stesse.

Il partecipante esonera Facebook/Instagram da ogni tipo di responsabilità derivante dalla violazione delle Basi Giuridiche del sorteggio.

Legge applicabile e giurisdizione.

La relazione tra TIME2PADEL e il Consumatore e l'Utente saranno disciplinati dalle vigenti normative spagnole. In conformità con le disposizioni dell'articolo 90.2 del TRLGDCU, tutte le controversie e i reclami derivanti dal presente avviso legale saranno risolti dalle Corti e dai Tribunali del domicilio del consumatore.

Risoluzione stragiudiziale dei conflitti.

In conformità con le disposizioni dell'articolo 14.1 del Regolamento 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 21 maggio 2013 sulla risoluzione delle controversie online in materia di consumo, il consumatore e l'utente sono informati che in caso di conflitto possono rivolgersi al risoluzione stragiudiziale delle controversie online

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

Fogli di reclamo.

Nel caso in cui desideri presentare un reclamo, ti informiamo che abbiamo a tua disposizione moduli di reclamo che puoi richiedere attraverso i canali di contatto sopra indicati.

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Ente organizzatore

All'attenzione dell'ente DEFINITELY TIME2PADEL SLU con N.I.F. B86521747 con sede legale in C/ SAN RAMON NONATO Nº 4 iscritta al Registro Mercantile di Madrid, nel volume 30.244 Folio 76, Sezione 8, Foglio M-544375, 1a iscrizione, di seguito IL TITOLARE

Spagna:
• 911 687 937: dal lunedì al giovedì: dalle 09:30 alle 20:30 / venerdì: dalle 09:30 alle 16:00
• Inviaci una e-mail tienda@time2padel.com
• Inviaci un WhatsApp: 638 353 177

Internazionale:
• +34616 787 281: dal lunedì al giovedì: dalle 09:30 alle 18:30 / venerdì dalle 09:30 alle 16:00
• Inviaci un e-mail  customer@time2padel.com
• Inviaci un WhatsApp: +34616 787 281

ATTIVITÀ/ SETTORE DELL'ENTE:- NEGOZIO ONLINE

Cosa sono i buoni sconto?

buoni sconto sonoofertas promozionali che consentono una riduzione parziale o totale del prezzo dell'ordine o del prodotto. I coupon si applicano solo ai prodotti e non alle spese di spedizione.

I coupon di sconto possono avere alcune restrizioni o limitazioni aggiuntive (ad esempio, un numero limitato di coupon o un determinato periodo di rimborso). In questi casi, puoi consultare queste condizioni aggiuntive nel testo che accompagna il coupon. Se il buono sconto non è più valido al momento della prenotazione, verrai informato prima del pagamento.

Luogo e data.

I buoni sconto possono essere applicati in luoghi e utenti specifici, a prodotti specifici e in date specifiche. Le condizioni di ciascuna campagna verranno fornite contestualmente all'erogazione del buono sconto.

Come partecipare.

Per quanto riguarda i buoni sconto promossi dalla società, trovano applicazione le condizioni generali di contrattazione presenti su questo sito web unitamente alle condizioni specifiche di ciascuno dei buoni.

Per usufruire dello sconto, devi inserire il codice di riscatto nella schermata Checkout e spedizione e selezionareFare domanda aprima di pagare l'importo rimanente per l'ordine.

È molto importante fare sempre riferimento ai termini e condizioni applicabili per vedere tutti i dettagli o i requisiti del coupon o delofErta.

• I buoni sconto sono ad uso personale e non sono cedibili o utilizzabili da terzi, salvo eccezioni indicate nelle Condizioni Particolari.
• Chiunque utilizzi i buoni sconto deve avere almeno 18 anni.
• I buoni sconto non sono cumulabili con altre promozioni dell'ente organizzatore.
• È possibile utilizzare un solo buono sconto per ordine e per carrello.
• I coupon non sono rimborsabili, devono essere utilizzati per un singolo acquisto di uno o più prodotti acquistati tramite questo sito Web e non possono essere convertiti in denaro.
• I buoni sconto possono essere utilizzati per il pagamento a partire da un determinato importo minimo di acquisto tenendo conto del prezzo finale di vendita (IVA inclusa), escluse le spese di spedizione.
• Nel caso in cui l'importo del buono sconto non copra il prezzo finale di vendita (IVA inclusa), dovrai pagare la differenza, che sarà possibile solo utilizzando i mezzi di pagamento indicati nella sezione 7 delle Condizioni Generali di Vendita. "Informazioni sui mezzi di pagamento".
• Nel caso in cui il coupon abbia un valore superiore al tuo ordine, la differenza non sarà rimborsabile, né potrà essere accumulata per un ordine successivo. Pertanto, se non utilizzi l'intero valore del buono sconto nell'ordine, perderai la differenza.
• I buoni sconto sono validi per l'acquisto di una specifica selezione di prodotti o in un determinato momento e scadono se non vengono utilizzati dopo il periodo di validità del buono.
• Non è consentito vendere, scambiare o acquistare buoni sconto senza l'espressa autorizzazione dell TIME2PADEL.

Messaggio di errore.

1. Se un coupon è stato utilizzato per acquisti precedenti, verrà visualizzato un messaggio di errore che lo indica.
2. Se durante il tentativo di riscattare un coupon viene visualizzato un messaggio che non può essere applicato all'ordine che si sta tentando di elaborare, è necessario effettuare le seguenti operazioni:
3. • Che il coupon non è stato riscattato.
   • Che il coupon non è scaduto.
   • Che il coupon sia stato inserito correttamente.
   • Che l'articolo che desideri acquistare soddisfi le condizioni stabilite poiché, in caso contrario, non potrai usufruire dello sconto.